办公空间中的人体工程学设计缺陷

来源：19/07/15

之前的文章有些到良好的人体工程学设计在办公环境中的重要性。然而，企业并不总是理解或计算出设计不良办公环境的真实成本。例如，企业招聘一名新员工的平均成本超过6000元/月，这还不包括新员工的培训费用。目前平均而言，这需要大约6个月的时间。一个年薪7万多的员工六个月的工资可能会让公司多花3万多。

根据中国职业安全健康协会的数据，腰痛和上肢肌肉骨骼疾病(想想脖子痛或肩膀不适)占了今天所有职业健康伤害的31%。制定了明确的人体工程学计划的公司在降低员工流失率(约减少34%)和减少工作天数(约减少72%)方面取得了显著成效。您可能认为这类伤害只发生在体力劳动中，但您大错特错了。导致这些类型的伤害的两个更突出的危险因素包括静态姿势和重复的运动——想想整天坐着，打字和鼠标在笔记本电脑上，您的脖子和肩膀弯曲成一个糟糕的姿势!

分享这些数据的目的是帮助企业认识到，留住员工和员工健康比想象的更有效率，也更节省成本。因此，当客户要求我们进行设计或改造办公空间时，我们需要进一步调研，以获得更多的细节，并深入了解其中的第一手信息。

他们在办公室里做哪些工作？他们在使用什么工作工具以及如何使用它们？

现代办公室中许多新的符合人体工程学的办公家具的出现，既有创意又有趣。今天的办公环境既与设计和功能有关，也与娱乐有关。但是，我们需要真正深入挖掘细节，真正支持员工的人体工程学。是什么让他们成为一个高效的员工？这与公司的企业文化有何契合之处，又能提高员工或办公空间的工作效率呢？下面是一些没有考虑这些想法和问题的例子。

设计不合理带来的问题

我曾经在一家台资企业工作，他们重新设计了一个漂亮的绿色独栋办公楼。因此，所有的外部办公室都有大窗户，让自然光能进入。同事们觉得夏天很好，但是在冬天的下午，办公室的灯光太暗，员工需要更多的亮度来工作。令我们吃惊的是，前期灯光设计上，并没有充分考虑到这些因素，导致的问题。

了解员工的工作类型，以及他们需要完成哪些工作才能提高工作效率，这对于成功的设计或重新设计工作至关重要。舒适的照明以避免头痛和眼疲劳是必不可少的。更复杂的是，并不是所有人的眼睛对照明需求都是一样，因为有些员工需要更多的光，而且在我们生命的不同阶段眼睛会发生变化。最后，照明对建筑的自然影响在北侧和南侧有很大的差异，但在设计时往往没有考虑到这一点。

在重新设计一个大型呼叫中心的过程中，员工们经常在打电话，需要在使用电脑的同时完成文件工作。为了最大限度地利用空间，办公室使用了格子间办公位。例如：有很多企业没有考虑过左撇子的员工工作，左撇子的员工工作时间将很难在符合人体工程学的正确位置和姿势下工作。

虽然我们可以讨论开放办公室的利弊，但工作电脑安全和信息保密是不可忽视的。一家大型互联网科技公司想要向员工证明，即使是总经理和人力资源经理也会和其他员工一起坐在开放式办公室里。虽然在实践中，这似乎是一件好事，但也给公司带来了很多问题。总经理开始独占一个小会议室，而人力资源经理则常常在公开场合做一下员工机密信息的工作，这样可能会让路过的员工碰巧看到。

深入挖掘成功的人体工程学设计

通过分享这些不合理的设计实例，我希望能帮助大家意识到深入挖掘办公室设计中人体工程学的重要性。我们不能盲目地接受客户想要安装一个新的开放式办公室的愿望，而不首先考虑它会如何影响员工的工作效率，更不用说舒适了。无论休息区空间设计或娱乐的工作环境如何，我们都需要进一步推进，并考虑那些经常被忽视的棘手问题：